Contractul, în portalul clientului
Scopul paginii
Un contract, așa cum îl vede clientul cu care l-ai încheiat — și, mai ales, ecranul pe care îl semnează.
Nu e o pagină de citit, ci un parcurs în patru pași. În capul lui stau seria, numărul, data și starea contractului: „CTR 1234/14-08-2026 - Nesemnat".
Pas cu pas
- Clientul deschide fila Contracte din portal.
- Deschide contractul. În titlu vede numărul, data și starea — de pildă „- Nesemnat".
- Citește pașii semnării, scriși chiar pe ecran, și își completează datele cerute.
- Apasă Continuă ca să treacă la pasul următor; Înapoi îl duce la cel dinainte.
Starea din titlu e răspunsul la „a semnat sau nu?" — nu trebuie deschis mai departe ca să afli.
Cei patru pași
| Pas | Ce se întâmplă |
|---|---|
| 1. Verificarea și completarea datelor | Clientul introduce CNP, Număr de telefon, Email și Nume. Ce se știe deja vine completat; ce lipsește se completează manual |
| 2. Vizualizarea contractului | Contractul, generat din șablon, e afișat întreg. Clientul îl poate descărca pentru citire, apoi confirmă |
| 3. Alegerea metodei de semnătură | Două opțiuni, mai jos |
| 4. Semnarea contractului | Depinde de metoda aleasă la pasul 3 |
Între pași se merge cu Continuă și Înapoi.
Cele două metode de semnătură
| Metodă | Cum decurge |
|---|---|
| Semnătură digitală (direct în platformă) | Clientul semnează cu degetul sau cu mouse-ul într-un câmp de semnătură. Semnătura se salvează ca imagine și se încorporează în contractul final |
| Semnătură manuală (reîncărcare contract semnat) | Clientul descarcă PDF-ul, îl semnează pe hârtie, îl scanează sau fotografiază și îl încarcă înapoi |
Fără o metodă aleasă nu se trece mai departe — „Trebuie să alegeți o metodă de semnătură pentru a continua."
La semnătura digitală, sub câmp stă Șterge semnătura, dacă vrei s-o iei de la capăt; trimiterea se face cu butonul pasului, Trimite Contract. O semnătură goală e refuzată cu „Semnătura este necesară!" și pasul rămâne pe loc — nu ajungi pe ecranul de confirmare. La cea manuală, fișierul se trage peste zona de încărcare sau se alege cu un clic, iar lipsa lui e refuzată la fel, cu „Te rugăm să încarci un fișier semnat."
Când contractul așteaptă
Dacă firma nu și-a pus încă semnătura, ecranul o spune: „Așteptați semnarea contractului de către companie." Clientul nu poate face nimic până atunci.
Ce poate face
| Acțiune | Ce face |
|---|---|
| Continuă / Înapoi | Trece de la un pas la altul |
| Descarcă contractul | Ia PDF-ul |
| Deschide PDF într-un tab nou | Citește contractul fără să-l descarce |
| Salvează semnătura | Confirmă semnătura digitală |
Semnarea e singurul lucru pe care clientul îl SCHIMBĂ. Regula „portalul e numai de citit" are exact această excepție — altfel semnarea electronică n-ar avea cum să funcționeze. Textul contractului nu poate fi editat.
În lista de contracte are filtrele pe perioadă (Luna Curentă, Luna Anterioară, Anul Curent, Anul Anterior, sau interval propriu), căutare, sortare și paginare.
Limite
Contractele altor clienți nu se deschid, nici cu linkul exact.
Relație cu alte pagini
- Portalul clientului — lista din care se ajunge aici.
- Contract — cum arată de partea ta, cu pașii semnării.